🎁 Zľava 5 % pre registrovaných zákazníkov! Zaregistrujte sa a získajte automatickú zľavu 5 % na celý nákup.
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    1. Úvodné ustanovenia

    1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru a poskytovaní služieb prostredníctvom internetového obchodu www.agrotourservis.sk.

    1.2. Predávajúcim je:
    Agrotour s.r.o.
    Sídlo: Dvor Mikuláš 626, 941 35 Dubník
    IČO: 56819544
    DIČ: SK2122466522
    Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 65594/N
    Telefón: +421 907 221 749
    E-mail: agrotour87@gmail.com
    (ďalej len „Predávajúci“)

    1.3. Kupujúcim je:

    • spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (B2C),

    • alebo podnikateľ – fyzická alebo právnická osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti (B2B).

    2. Objednávanie tovaru a dodacie lehoty

    2.1. Objednávka vzniká potvrdením objednávky Kupujúceho zo strany Predávajúceho.

    2.2. Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednaný tovar v čo najkratšom možnom termíne, spravidla do 4 pracovných dní od prijatia objednávky (pri dobierke) alebo od pripísania platby na účet Predávajúceho (pri platbe vopred), pokiaľ nie je pri tovare uvedené inak.

    2.3. O prípadnej zmene dodacej lehoty bude Kupujúci bezodkladne informovaný e-mailom alebo telefonicky.

    3. Cena tovaru a platobné podmienky

    3.1. Všetky ceny tovarov a služieb sú uvedené v mene euro (€) a sú konečné, vrátane DPH vo výške 20 %, pokiaľ nie je uvedené inak.

    3.2. Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu a poplatky za platobné služby, ktoré sú uvedené samostatne v objednávke.

    3.3. Spôsoby platby:

    • bankový prevod,

    • online platba kartou prostredníctvom platobnej brány,

    • dobierka.

    3.4. Pri platbe bankovým prevodom je Kupujúci povinný uhradiť cenu do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

    4. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

    4.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

    4.2. Oznámenie o odstúpení od zmluvy je možné zaslať písomne alebo elektronicky na kontaktné údaje Predávajúceho.

    4.3. Po odstúpení od zmluvy Predávajúci vráti všetky prijaté platby, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov), najneskôr do 14 dní.

    4.4. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

    4.5. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

    4.6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

    • tovar, ktorý bol používaný, namontovaný alebo poškodený,

    • tovar podliehajúci rýchlemu opotrebeniu,

    • spotrebný materiál (napr. filtre), ak bol po dodaní použitý.

    5. Reklamačný poriadok

    5.1. Zodpovednosť za vady

    Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí Kupujúcim, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe.

    5.2. Záručná doba

    • Záručná doba pre spotrebiteľa (B2C) je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru.

    • Pri predaji tovaru podnikateľom (B2B) sa záručná doba riadi Obchodným zákonníkom a môže byť skrátená, najčastejšie na 12 mesiacov, alebo určená výrobcom či dodávateľom.

    Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:

    • bežným opotrebením,

    • nesprávnou montážou,

    • neodborným zásahom,

    • používaním v rozpore s pokynmi výrobcu,

    • nevhodnými prevádzkovými podmienkami.

    Pri spotrebnom materiáli (napr. filtre) sa záruka vzťahuje výlučne na výrobné vady.

    5.3. Uplatnenie reklamácie

    Reklamáciu je možné uplatniť:

    • písomne na adrese sídla Predávajúceho,

    • elektronicky e-mailom.

    Kupujúci je povinný priložiť:

    • doklad o kúpe,

    • popis vady,

    • kontaktné údaje,

    • požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

    5.4. Vybavenie reklamácie

    Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Po márnom uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo na výmenu tovaru alebo odstúpenie od zmluvy.

    5.5. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

    Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, najmä:
    Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
    www.soi.sk

    6. Záverečné ustanovenia

    6.1. Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke Predávajúceho.

    6.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.